Cada Huésped, un Registro
Consulta los datos de contacto, el historial de estancias y la última reserva de un huésped en un solo perfil. Busca, filtra y exporta la lista que gestionas.
Elena Marchetti
ReturningMember since Mar 2024
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Not verified| Booking | Property | Amount | Status |
|---|---|---|---|
| URB-4F82K | Gracia Loft 2B, Barcelona | €1,015 | Confirmed |
| URB-0J55D | El Born Suite 4, Barcelona | €980 | Completed |
| URB-7H12S | Malasaña Duplex 7, Madrid | €890 | Completed |
Qué contiene cada registro de huésped
Cada perfil incluye datos de contacto, historial de reservas y estado de verificación, construido a partir del mismo registro que sus reservas.
Sara Kowalski
Datos de Contacto
Nombre completo, correo electrónico, teléfono, ciudad y país se guardan en cada registro de huésped y se pueden editar desde su perfil.
Historial de Reservas
Consulta el número total de reservas de un huésped y abre su historial completo de reservas desde el perfil.
Última Reserva
La lista de huéspedes muestra el código de la última reserva, la propiedad, el estado y las fechas de entrada y salida de cada huésped.
Detalle del Huésped
Consulta la estancia, el calendario de pagos, las reservas, los documentos, los casos y el historial de mensajes de un huésped desde una sola página.
Crear y Editar Perfiles
Añade un nuevo huésped con nombre, correo electrónico y teléfono, o edita los campos de contacto e identidad de un perfil existente.
Nuevo o Recurrente
Cada huésped se marca como nuevo o recurrente según su número de reservas, para que las estancias repetidas destaquen.
| Guest | Reservations | Actions |
|---|---|---|
Elena Marchetti Barcelona, Spain | 3 | |
Tomás Duarte Lisbon, Portugal | 1 | |
Sara Kowalski Lisbon, Portugal | 2 | |
Marc Guillem Barcelona, Spain | 4 | |
Inês Ferreira Madrid, Spain | 1 | |
Pau Vidal Valencia, Spain | 2 |
Encuentra al huésped que necesitas
Filtra la lista de huéspedes por propiedad, estado de la reserva o fechas de entrada, o busca por nombre, correo electrónico o teléfono.
Buscar por Nombre o Correo
Escribe un nombre, correo electrónico o número de teléfono para encontrar a un huésped al instante en toda la lista.
Filtrar por Propiedad
Muestra solo a los huéspedes que se alojaron en una propiedad, elegida de la lista de propiedades que gestionas.
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Filtra la lista de huéspedes por reservas pendientes, confirmadas, completadas o canceladas, según lo que necesites ver.
Filtrar por Fecha de Entrada
Define una fecha de entrada inicial y final para encontrar huéspedes que llegan en una semana o temporada concreta.
Ordenar la Lista
Ordena a los huéspedes por nombre, correo electrónico, total de reservas o fecha de alta, de forma ascendente o descendente.
Exportar a CSV
Exporta la lista de huéspedes filtrada a CSV con datos de contacto, número de reservas, tipo de huésped y última reserva.
Actúa sobre un huésped sin salir de la página
Envía un mensaje a un huésped, reclama un pago vencido, sube un documento de identidad o bloquea una cuenta, todo desde su perfil.
Enviar Mensaje al Huésped
Abre el hilo de conversación de un huésped, por correo electrónico, WhatsApp o la OTA donde empezó, desde su perfil.
Añadir una Nota Privada
Registra una nota sobre las preferencias de un huésped o un detalle de traspaso en su historial de mensajes compartido.
Historial de Comunicación
Consulta notas, llamadas registradas, correos electrónicos y mensajes de chat de un huésped combinados en un único historial cronológico.
Reclamar un Pago Vencido
Un saldo vencido muestra un aviso con el importe y la fecha límite, y un botón para enviar un correo al huésped.
Verificar Identidad
Sube un pasaporte o documento de identidad arrastrándolo, pegándolo o con una foto de la cámara, y el huésped queda marcado como verificado.
Bloquear a un Huésped
Bloquea o desbloquea la cuenta de un huésped desde su perfil, con una confirmación antes de que surta efecto.
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