Gestión de Relaciones

Gestión de Huéspedes - Construye Relaciones Duraderas

Conoce a tus huéspedes, rastrea su historial y ofrece un servicio personalizado que los haga volver. Construye una base de datos completa de huéspedes que impulse una hospitalidad excepcional.

Perfiles de Huéspedes

Información completa de huéspedes al alcance de tu mano

Construye perfiles exhaustivos con toda la información que necesitas para ofrecer un servicio personalizado y mantener relaciones significativas con tus huéspedes.

Información de Contacto Completa

Almacena y gestiona datos esenciales de huéspedes incluyendo nombre completo, email, teléfono, ciudad y país. Mantén toda la información de contacto organizada y accesible.

Historial de Reservas

Rastrea el total de reservas por huésped y consulta su línea de tiempo completa de reservas. Comprende la lealtad del huésped y su valor de por vida de un vistazo.

Vista de Última Reserva

Consulta los detalles de la reserva más reciente de cada huésped al instante. Referencia rápida de su última estancia sin profundizar en el historial completo.

Páginas de Detalle de Huésped

Profundiza en perfiles individuales de huéspedes con historial completo, preferencias y todas las reservas asociadas en un solo lugar.

Operaciones CRUD

Crea, edita, actualiza y gestiona registros de huéspedes con facilidad. Control total sobre los datos de huéspedes con herramientas de gestión intuitivas.

Clasificación de Huéspedes

Identifica automáticamente huéspedes nuevos frente a huéspedes recurrentes. Adapta tu comunicación y servicio según el estado del huésped.

Inteligencia de Huéspedes

Capacidades avanzadas de búsqueda y filtrado

Encuentra a los huéspedes adecuados al instante con herramientas avanzadas de búsqueda y filtrado. Segmenta tu base de huéspedes para comunicación dirigida y servicio personalizado.

Búsqueda Avanzada

Encuentra huéspedes rápidamente por nombre, email o teléfono. Búsqueda potente que funciona en todos los campos de huéspedes para resultados instantáneos.

Filtrado por Propiedad

Consulta todos los huéspedes que se han alojado en propiedades específicas. Perfecto para comunicaciones específicas por propiedad y alcance dirigido.

Filtrado por Estado

Filtra huéspedes por estado de reserva incluyendo pendientes, confirmadas, completadas y canceladas. Segmenta huéspedes por su estado de relación actual.

Filtrado por Rango de Fechas

Encuentra huéspedes por rangos de fecha de check-in para identificar visitantes estacionales o dirigirte a huéspedes para periodos específicos.

Segmentación de Huéspedes

Crea segmentos personalizados basados en múltiples criterios. Identifica huéspedes VIP, reservadores frecuentes o visitantes únicos para marketing personalizado.

Capacidades de Exportación

Exporta listas de huéspedes para campañas de marketing, análisis o respaldo. Opciones flexibles de exportación de datos para diversos casos de uso.

Gestión y Operaciones

Operaciones masivas eficientes y herramientas de flujo de trabajo

Gestiona múltiples huéspedes eficientemente con operaciones masivas y flujos de trabajo optimizados. Ahorra tiempo manteniendo un servicio personalizado.

Acciones Masivas

Realiza operaciones en múltiples registros de huéspedes simultáneamente. Actualiza, etiqueta u organiza grupos de huéspedes en segundos.

Etiquetas de Huéspedes

Organiza huéspedes con etiquetas personalizadas. Crea tu propio sistema de clasificación para mejor organización y segmentación.

Historial de Comunicación

Rastrea todas las comunicaciones con huéspedes en un solo lugar. Nunca pierdas el contexto y mantén un servicio consistente en todo tu equipo.

Notas de Huéspedes

Añade notas privadas sobre preferencias de huéspedes, solicitudes especiales o detalles importantes. Comparte conocimiento en tu equipo para un mejor servicio.

Acciones Rápidas

Accede a acciones frecuentes de huéspedes con un clic. Envía emails, consulta reservas o crea nuevas reservas directamente desde los perfiles de huéspedes.

Optimizado para Móvil

Accede a la información de huéspedes en cualquier dispositivo con diseño totalmente responsivo. Gestiona huéspedes en movimiento desde tu teléfono o tablet.

¿Listo para ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes?

Únete a gestores de propiedades que usan RentOS para construir relaciones duraderas con sus huéspedes mediante gestión inteligente y servicio personalizado.