Responsable de onboarding y éxito de cliente
- Vacante cubierta
- Éxito de cliente
- En remoto, Europa
- Jornada completa
Llevas a un operador nuevo desde la firma hasta la operación: cartera importada, contratos y reglas de fianza configurados, canales conectados y equipo formado.
Esta vacante ya está cubierta.
Gracias a todas las personas que se presentaron. Mantenemos la página publicada para que veas cómo describimos el trabajo. Mira lo que está abierto ahora o envía una candidatura espontánea.
Sobre RentRemote
RentRemote nació dentro de una operación de alquiler, no de una empresa de software. RentOS es la herramienta que echábamos de menos: un solo sitio para contratos, estancias mensuales, canales y el papeleo que llega con inquilinos que se quedan meses y no noches.
Hoy RentOS es la plataforma líder en flex living, y la usan operadores de apartamentos amueblados, edificios de flex living y residencias de estudiantes. El equipo es pequeño y está repartido por Europa, y aquí todo el mundo habla con quien usa lo que publicamos.
Sobre el puesto
El primer mes de un operador en RentOS decide si confía en él. Ese mes es tuyo: qué se importa, qué se configura, a quién se forma y qué hacemos cuando el software no encaja con su manera real de trabajar.
Qué harás
- 01Importas la cartera y dejas los datos bien, porque todo lo que viene después hereda los errores.
- 02Configuras contratos, reglas de fianza y facturación según cómo trabaja de verdad este operador.
- 03Formas al equipo que usará RentOS a diario y compruebas tres semanas después si lo sigue usando.
- 04Decides qué significa estar en marcha en esa cuenta y sostienes el listón.
- 05Dejas por escrito qué necesita cada cuenta, para que la siguiente persona que la toque no empiece de cero.
Qué buscamos
- Has llevado onboarding u operaciones en un negocio donde un error llega al cliente el mismo día.
- Tu organización se nota desde fuera: fechas, responsables y lo que sigue abierto.
- Paciencia con las personas, impaciencia con el proceso.
- Persigues aquello que nadie te asignó, porque lo viste antes que nadie.
Suma puntos si además
- Experiencia incorporando clientes a software inmobiliario, hostelero o financiero.
- Un segundo idioma europeo y soltura formando a un equipo que no está en tu franja horaria.
Proyectos de ejemplo
Ejemplos reales de lo que asume este puesto, no una lista de deseos.
- Proyecto 01Importar una cartera de 300 unidades, cuadrarla con los registros del propio operador y conseguir su visto bueno de que está bien.
- Proyecto 02Configurar las reglas de fianza de un operador que trabaja en dos países con límites legales distintos.
- Proyecto 03Dar una semana de formación a un equipo de operaciones de ocho personas y luego recortar las partes que nadie necesitó.
Condiciones
El puesto es a jornada completa y en remoto, desde cualquier lugar de Europa donde podamos contratar.
Contratamos cuando hay trabajo esperando, no por calendario, y marcamos una vacante como cubierta en cuanto lo está. Si el momento no es el bueno pero el encaje sí, dilo y mantenemos la conversación abierta.
- Equipo
- Éxito de cliente
- Ubicación
- En remoto, Europa
- Dedicación
- Jornada completa
- Publicado
- 8 de septiembre de 2026
- Estado
- Vacante cubierta