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Contactez l'équipe support de RentRemote depuis RentOS, joignez une réservation, un bien ou un invité, et suivez chaque fil par statut.

La zone de rédaction

Conçu pour pointer vers l'élément exact

Joignez une réservation, un bien, un invité ou un versement à un message pour que le support voie l'élément concerné sans avoir à demander.

ReservationPropertyGuestPayout

Joindre un élément

Tapez @ pour joindre une réservation, un bien, un invité ou un versement, afin que le message y renvoie directement.

lock-screen.jpg (1.2 MB)statement.pdf (212 KB)

Pièces jointes images et fichiers

Joignez une capture d'écran et un fichier séparé à un même message, chacun affiché avec son nom et sa taille.

Gracia Loft 2B smart lock code

Guest reports the door code stopped...

1

Objet de la conversation

Démarrez une nouvelle conversation avec un objet, pour l'identifier dans la liste sans avoir à l'ouvrir.

Type a message...

Enter to send, Shift+Enter for a new line

Entrée pour envoyer

Appuyez sur Entrée pour envoyer un message, ou Maj+Entrée pour passer à la ligne sans envoyer.

Message failed to send.Retry

Statut d'envoi

Un message envoyé s'affiche en cours d'envoi immédiatement, et un envoi échoué peut être relancé au même endroit.

payout-statement-PO-2026-0847.pdf212 KB
lease-addendum-gracia-loft-2b.pdf84 KB

Documents du fil

Ouvrez le panneau Documents d'une conversation pour voir les fichiers déposés sur ce fil précis.

Rester organisé

Chaque conversation a un statut que vous contrôlez

Filtrez les conversations par ouvertes, résolues ou fermées, et voyez le nombre de messages non lus avant d'ouvrir un fil.

OpenResolvedClosed

Ouverte, résolue, fermée

Filtrez votre liste de conversations par statut ouverte, résolue ou fermée en un seul onglet.

Gracia Loft 2B smart lock code

Guest reports the door code stopped...

1

Compteurs de non lus

Un badge sur chaque conversation indique le nombre de messages que vous n'avez pas encore lus.

Gracia Loft 2B smart lock code1
Invoice reissue for INV-3391

Marquage automatique comme lu

Ouvrir une conversation efface automatiquement son badge de non lus, sans action supplémentaire.

OpenResolved

Résoudre une conversation

Marquez une conversation résolue une fois que le support y a répondu, et elle quitte votre liste des conversations ouvertes.

ClosedReopen

Rouvrir une conversation

Rouvrez une conversation résolue si le problème revient, et elle réintègre votre liste des conversations ouvertes.

New Chat
What's this about?

Démarrer une nouvelle conversation

Démarrez une conversation avec un titre et un message dès que vous devez contacter le support directement.

Documents en contexte

Chaque conversation porte ses propres fichiers

Ouvrez le panneau Documents d'une conversation pour rechercher, trier et télécharger tout ce qui y a été déposé.

Panneau Documents

Chaque conversation a son propre panneau Documents, qui regroupe tous les fichiers déposés sur ce fil.

Rechercher des documents

Recherchez les documents déposés dans une conversation par nom, sans avoir à parcourir toute la liste.

Vue grille ou liste

Basculez les documents d'une conversation entre une grille d'aperçus et une liste triable.

Triés par date

Les documents d'une conversation sont regroupés par mois, du plus récent au plus ancien, pour retrouver facilement un ajout récent.

Télécharger un document

Téléchargez tout fichier déposé sur une conversation directement depuis son panneau Documents.

Supprimer un document

Supprimez un document déposé par erreur, directement depuis le panneau Documents de la conversation.

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