Fiches invités

Chaque invité, une fiche

Consultez les coordonnées, l'historique des séjours et la dernière réservation d'un invité sur un seul profil. Recherchez, filtrez et exportez la liste que vous gérez.

Profils invités

Ce que contient chaque fiche invité

Chaque profil regroupe les coordonnées, l'historique des réservations et le statut de vérification, à partir de la même fiche que leurs réservations.

Sara Kowalski

sara.kowalski@example.com
+351 933 221 044
Lisbon, Portugal

Coordonnées

Le nom complet, l'e-mail, le téléphone, la ville et le pays sont enregistrés sur chaque fiche invité et modifiables depuis son profil.

URB-4F82KSep 12 → Sep 19
URB-0J55DMay 3 → May 10

Historique des réservations

Consultez le nombre total de réservations d'un invité et ouvrez sa chronologie complète de réservations depuis son profil.

URB-9T21AActive
Alfama Studio 3
Sep 20 → Oct 18

Dernière réservation

La liste des invités affiche le code, le bien, le statut et les dates d'arrivée et de départ de la dernière réservation.

EM
Elena MarchettiReturning
Barcelona, Spain

Page détail invité

Ouvrez le séjour, l'échéancier de paiement, les réservations, les documents, les dossiers et l'historique des messages d'un invité depuis une seule page.

Marc
marc.guillem@example.com
Create Guest

Créer et modifier les profils

Ajoutez un nouvel invité avec son nom, son e-mail et son téléphone, ou modifiez les champs de contact et d'identité d'un profil existant.

Marc GuillemReturning
Inês FerreiraNew

Nouveau ou récurrent

Chaque invité est marqué nouveau ou récurrent selon son nombre de réservations, pour repérer les séjours répétés.

Recherche et filtres

Trouvez l'invité que vous cherchez

Filtrez la liste des invités par bien, statut de réservation ou dates d'arrivée, ou recherchez par nom, e-mail ou téléphone.

Search by name, email or phone

Recherche par nom ou e-mail

Saisissez un nom, un e-mail ou un numéro de téléphone pour trouver un invité instantanément dans toute la liste.

PropertyStatus

Filtrer par bien

Affichez uniquement les invités ayant séjourné dans un bien choisi parmi ceux que vous gérez.

Confirmed

Filtrer par statut de réservation

Réduisez la liste des invités aux réservations en attente, confirmées, terminées ou annulées selon votre besoin.

Check-in from
Check-in to

Filtrer par date d'arrivée

Définissez une période d'arrivée pour trouver les invités arrivant une semaine ou une saison donnée.

GuestReservationsLatest Reservation

Trier la liste

Triez les invités par nom, e-mail, nombre total de réservations ou date d'ajout, par ordre croissant ou décroissant.

248 guestsExport CSV

Exporter en CSV

Exportez la liste des invités filtrée en CSV avec les coordonnées, le nombre de réservations, le type d'invité et la dernière réservation.

Sur le profil invité

Agissez sur un invité sans quitter la page

Envoyez un message à un invité, relancez un paiement en retard, déposez une pièce d'identité ou bloquez un compte, directement depuis son profil.

Envoyer un message

Ouvrez le fil de conversation d'un invité, sur e-mail, WhatsApp ou l'OTA d'origine, depuis son profil.

Ajouter une note privée

Déposez une note sur les préférences d'un invité ou un détail de passation dans sa chronologie de messages partagée.

Chronologie des échanges

Consultez les notes, appels enregistrés, e-mails et messages d'un invité réunis dans un seul historique chronologique.

Relancer un paiement en retard

Un solde en retard affiche une bannière avec le montant, l'échéance et un bouton pour relancer l'invité par e-mail.

Vérifier l'identité

Déposez un passeport ou une pièce d'identité par glisser-déposer, collage ou photo, et l'invité est marqué vérifié.

Bloquer un invité

Bloquez ou débloquez le compte d'un invité depuis son profil, avec une confirmation avant application.

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