Support kontaktieren

Geben Sie @ ein, um eine Reservierung, ein Objekt, einen Gast oder eine Auszahlung zu verknüpfen, sodass die Nachricht direkt darauf verweist.

Hängen Sie einen Screenshot und eine separate Datei an eine Nachricht an, jeweils mit Namen und Größe angezeigt.

Starten Sie eine neue Konversation mit einer Betreffzeile, damit sie in der Liste erkennbar ist, ohne sie zu öffnen.

Drücken Sie Enter, um eine Nachricht zu senden, oder Umschalt+Enter für eine neue Zeile ohne zu senden.

Eine gesendete Nachricht zeigt sofort den Status wird gesendet, und ein fehlgeschlagener Versand kann an derselben Stelle wiederholt werden.

Öffnen Sie das Dokumente-Panel einer Konversation, um die dort hinterlegten Dateien zu sehen.

Filtern Sie Ihre Konversationsliste per Tab nach offen, gelöst oder geschlossen.

Ein Badge an jeder Konversation zeigt, wie viele Nachrichten Sie darin noch nicht gelesen haben.

Beim Öffnen einer Konversation wird ihr Ungelesen-Badge automatisch entfernt, ohne weiteren Schritt.

Markieren Sie eine Konversation als gelöst, sobald der Support geantwortet hat, und sie verschwindet aus Ihrer offenen Liste.

Öffnen Sie eine gelöste Konversation erneut, wenn das Problem zurückkehrt, und sie kehrt in Ihre offene Liste zurück.

Starten Sie eine Konversation mit Titel und Nachricht, wann immer Sie den Support direkt erreichen möchten.

Jede Konversation hat ein eigenes Dokumente-Panel mit allen Dateien, die dort hinterlegt wurden.

Durchsuchen Sie die hinterlegten Dokumente einer Konversation nach Namen, ohne die ganze Liste zu scrollen.

Wechseln Sie die Dokumente einer Konversation zwischen einem Vorschauraster und einer sortierbaren Liste.

Die Dokumente einer Konversation werden nach Monat gruppiert, neueste zuerst, damit ein aktueller Upload leicht zu finden ist.

Laden Sie jede Datei einer Konversation direkt aus dem Dokumente-Panel herunter.

Löschen Sie ein versehentlich hinterlegtes Dokument direkt aus dem Dokumente-Panel der Konversation.